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     近來,，我院加強門診管理，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，取得較好效果,。

       6月份以來,，我院院長王光林多次深入門診部巡查,、調(diào)研,、現(xiàn)場辦公，要求立足“樹名醫(yī),，建名科”,，門診部要優(yōu)化服務(wù)流程、改變服務(wù)理念,，提升服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量,，滿足人民群眾就診需求。真正體現(xiàn)“以患者為中心,，追求完美患者就醫(yī)體驗”,。積極拓展門診業(yè)務(wù)，擴大輻射區(qū)域,，充分發(fā)揮三甲醫(yī)院門診部的優(yōu)勢,。按照這一要求，遵循“一切以病人為中心”的宗旨，結(jié)合實際,，門診部進行了一系列改進服務(wù)的措施：制定了科室門診醫(yī)師出診管理規(guī)定,，進一步規(guī)范了出診時間、服務(wù)言行,、服務(wù)態(tài)度,，以及與患者的溝通；加強勞動紀律,，堅持多部門聯(lián)合查崗考核，杜絕遲到早退,，減少患者檢查就醫(yī)等候時間,；著手對門診信息系統(tǒng)進行改造升級，做好華西遠程會診系統(tǒng)改造前期工作,；通過門診大廳LED顯示屏,、預約掛號電話等加大對出診專家醫(yī)生的宣傳，公示其相關(guān)信息,，方便患者了解醫(yī)生選擇就醫(yī),；積極做好實名制掛號、分科掛號的前期準備工作,，實行實名制掛號就診后,，可減少患者等候時間，提高醫(yī)生為病人診治的效率,，為患者建立電子健康檔案等,。