門診是醫(yī)院服務(wù)患者,、面向社會的重要窗口,,檢驗廣大群眾就醫(yī)體驗的重要場所。為進一步提升服務(wù)患者的水平,,學(xué)習(xí)先進的門診管理經(jīng)驗,,近日,我院副院長顧永林帶領(lǐng)護理部,、醫(yī)療服務(wù)科,、信息科、門診部一行7人前往西部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院考察學(xué)習(xí)門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)及管理工作,。
西部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院門診部主任候凱文,、護理部主任王永華陪同我院人員現(xiàn)場參觀了門診各區(qū)域功能布局、便民惠民舉措,、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診崗位設(shè)置及服務(wù),、門診標(biāo)識標(biāo)牌管理、信息化建設(shè)等,。在座談會上,,雙方對門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)細節(jié)、門診管理經(jīng)驗等進行了深入交流。
通過本次考察,,我院認真學(xué)習(xí)了西部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院門診布局,、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診外包服務(wù)、門診人性化服務(wù),、門診信息建設(shè),、門診培訓(xùn)考核機制及精細化管理等,為我院今后門診服務(wù)與管理方向提供了寶貴的經(jīng)驗,。我院副院長顧永林表示,,盡管兩家醫(yī)院發(fā)展規(guī)模、背景,、建筑布局有一定差距,,但我們要立足自身,學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗,,加強醫(yī)院管理,,提升服務(wù)理念,緊跟時代要求,,提升服務(wù)品質(zhì),,推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。